En el presente documento se establecen las condiciones de uso a través de las. Cuales el usuario o cliente puede acceder a los contenidos y servicio que contiene la pagina web de DINERCOL www.dinercol.co y su aplicación y se definen los derechos y obligaciones asi como las consecuencias del incumplimiento de las mismas.
CLÁUSULAS GENERALES
PRIMERA : DEFINICIONES : Para efectos del presente reglamento se entenderán las siguientes definiciones:
1.- APLICACIÓN (APP): Programa informático que le permite al usuario navegar virtualmente y hacer uso de herramientas para ejecutar una tarea, en el sistema donde se utiliza, computadores, tablets o teléfonos inteligentes.
2.- CLIENTE: se define como CLIENTE para efectos de la presente política toda persona natural o jurídica que se encuentra vinculada con DINERCOL y ha activado su usuario mediante los mecanismos dispuestos por DINERCOL, con el fin de utilizarla para acceder a los servicios y contenidos de la aplicación o página WEB.
3.- USUARIO: Toda persona natural o jurídica que no está viculada con DINERCOL, la cual podrá navegar por los servicios de la Aplicación sin activar ninguna clave o producto con DINERCOL.
4.- PLATAFORMA: Aplicación de servicio financiero
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Es requisito necesario para la adquisición de los productos y servicios que se ofrecen en esta aplicación para dispositivos móviles o en adelante App, que lea y acepte los Términos y Condiciones que a continuación se presentan, los cuales incluyen las finalidades de recolección de la información, las autorizaciones y declaraciones de los usuarios y/o clientes, la política de navegación y funcionamiento del Portal, así como el aviso de privacidad de DINERCOL. El uso de nuestros productos y servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso aquí expuestos y acepta estar vinculado por los mismos.
El usuarios y/o clientes al acceder, navegar o usar esta App, reconoce que ha leído, entendido y se obliga a cumplir con estos términos y condiciones, y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, si el usuario no está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso o con cualquier disposición de la política de privacidad y tratamiento de datos personales, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por esta App.
El uso de los datos personales del usuarios y/o clientes se encuentran sujetos a la Política de Protección de Tratamiento de Datos Personales de DINERCOL, quien se reserva el derecho de revisar y modificar de manera unilateral estos términos y condiciones de uso o la información contenida en el App en cualquier momento sin aviso previo, mediante la actualización de este anuncio. También puede realizar mejoras o cambios en los servicios descritos en este App en cualquier momento y sin previo aviso.
Para adquirir un producto o servicio, será necesario el registro por parte del usuarios y/o clientes, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuarios y/o clientes puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la adquisición de nuestros servicios y productos, DINERCOL no asume la responsabilidad en caso de que el usuarios y/o clientes entregue dicha clave a terceros.
Responsabilidad del usuarios y/o clientes el acceso y uso del material publicado. Cualquier diferencia que surja por el uso de este App, en cuanto a su contenido, material publicado, etc., será regida por las leyes vigentes en la República de Colombia. Los productos y servicios anunciados no constituyen una oferta según los términos de la legislación colombiana, por lo que DINERCOL, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso el contenido y los servicios prestados a través del presente App.
Es importante que conozcas los requisitos para nuestros créditos:
1.Ser mayor de edad y contar con una cédula de ciudadanía.
2.Tener historial de crédito.
3.No estar reportado en centrales de riesgo.
4.Una cuenta de ahorros o corriente a tu nombre (no giramos a cuentas de terceros).
5.Tener un email personal.
6.Tener un teléfono celular donde recibir un OTP SMS y notificaciones.
7.Autorizar a DINERCOL a utilizar tu información personal para estudiar tu cupo.
Todos los bienes inmateriales susceptibles de ser protegidos tales como: marcas, nombres comerciales, lemas, enseñas, signos distintivos y demás, usados en este sitio son de propiedad exclusiva de DINERCOL. En consecuencia, sin la previa autorización otorgada en cada caso y por escrito por DINERCOL, no se podrá hacer uso comercial alguno de tales elementos.
Las condiciones de conectividad serán responsabilidad de cada uno de los usuarios de la plataforma. El acceso a este App está sujeto a variables no controladas por DINERCOL y propias de Internet. Cuando el usuario acceda a ellos, será responsabilidad del mismo tomar las medidas de seguridad pertinentes para evitar virus u otros agentes nocivos.
Los datos personales consignados en los App de DINERCOL serán incluidos en ficheros de datos de carácter personal y/o archivos y/o mensajes de datos digitalizados de propiedad de DINERCOL, que manejará los datos los cuales son necesarios para el uso de las funcionalidades de los mismos. Los usuarios aceptan que dichos datos recopilados a través de los App propiedad de DINERCOL pueden ser almacenados en bases de datos propiedad de DINERCOL, de compañías relacionadas, o de terceros expresamente autorizados por DINERCOL.
Dando cumplimiento al artículo 10 del Decreto 1367 que reglamento la Ley 1581 de 2012, nos permitimos informarle que DINERCOL, aloja tus datos personales en bases de datos bajo estrictos estándares de responsabilidad protegiendo tu información; esta información la empleamos para darte a conocer los productos y servicios que tiene a disposición nuestra empresa y que pueden resultar beneficiosas para ti, así como para dar cumplimiento al contrato de mutuo y todos los acuerdos allí contenidos.
DINERCOL, manifiesta que protege tus datos personales, en virtud de lo dispuesto en la normatividad vigente referente al habeas data. Igualmente, nos permitimos informarte, que tienes por ministerio de la Ley, entre otros, los siguientes derechos: conocer, actualizar y rectificar tus datos personales así como solicitar la eliminación de tus datos personales cuando usted así lo considere siempre que estés al día en tus obligaciones.
DINERCOL.- Da cumplimiento a las disposiciones legales Ley 1581 de 2021, Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015 y demás normas complementarias, para el tratamiento de sus datos personales, Política que encuentra publicada en www.dinercol.co.
2. FINALIDADES DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Realizar ante los operadores de información (Experian, Transunion y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos) la consulta de la información crediticia, así como el reporte de la generación, modificación, extinción, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contraídas en favor de DINERCOL y la utilización indebida de los productos y/o servicios prestados u ofrecidos por la entidad.
Compartir e intercambiar con sus entidades filiales, matrices, aliadas y/o con entidades financieras, cesionarios o inversionistas, la información personal y financiera así como la información en relación con créditos contratados u otorgados con o a través de DINERCOL, contenida en las bases de datos de la entidad con fines de control de riesgos, desembolso y pago de obligaciones, comerciales, estadísticos y la realización de actividades de mercadeo de sus servicios y publicidad y/o con terceros para realizar servicios legalmente autorizados bajo el contrato de mutuo firmado con nuestros clientes, como pueden ser cesiones de cartera, cobro de obligaciones y cualquier otra actividad autorizada en dicho contrato. Para claridad de las partes, «tercero» se entiende como cualquier entidad con la cual DINERCOL tenga una relación contractual.
Utilizar los comentarios, artículos, fotos, videos y otros contenidos que se publican por los clientes o usuarios en nuestra página de internet, o que se presentan por cualquier otro medio de comunicación de DINERCOL para la realización de actividades comerciales o de mercadeo de DINERCOL a través de nuestra página de internet http://www.dinercol.co/, redes sociales y otros medios de comunicación y utilizarlos como parte de nuestras campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación.
Adelantar contactos con fines comerciales y/o promocionales ya sea sobre sus propios servicios y productos, o los de terceros con los que DINERCOL tenga relaciones comerciales o alianzas, a través de correo, teléfono, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio conocido o por conocer.
Realizar actividades de gestión de cobro, aviso de reporte a las centrales de riesgo, entrega de extractos de obligaciones y actualizar la información a través de diferentes actividades como lo son la consulta en bases de datos públicas, páginas de internet y redes sociales y referencias de terceras personas, en particular las personas que han servido de referencia para la utilización de los servicios de DINERCOL.
El tratamiento de la información podrá realizarse por DINERCOL directamente o a través de terceros proveedores localizados en Colombia o en el exterior. Ese proceso puede implicar la recolección, archivo, procesamiento y transmisión de dicha información entre compañías vinculadas o relacionadas contractualmente con DINERCOL tales como proveedores del servicio de call y contact center, proveedores del servicio de mensajería, empresas de cobranza y profesionales del derecho que colaboran con la entidad en la recuperación de su cartera, fondeadores, cesionarios y terceros autorizados, localizadas dentro o fuera de Colombia. En todo caso, esas entidades estarán igualmente sujetas a las obligaciones de confidencialidad en el manejo de la información con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia, en la jurisdicción donde ésta se recolecte, archive, procese o transmita.
La información personal no será utilizada o tratada con propósitos diferentes a los aquí indicados.
3. AUTORIZACIONES Y DECLARACIONES DE LOS USUARIOS Y/O CLIENTES
Autorizo expresa, irrevocable y permanentemente a DINERCOL y/o a quien represente sus derechos y/o a quien en el futuro ostente la calidad de acreedor de la(s) obligación(es) por mi(nosotros) adquirida(s) y/o para quien en un futuro ostentando la calidad de acreedor, delegue DINERCOL, la representación de sus derechos, para que queden autorizados para realizar las consultas, verificaciones, reportes, divulgación y procesamiento de información, además de recolectar, almacenar, procesar, suministrar, informar, reportar, actualizar, suprimir, sobre el estado de mi endeudamiento y/o el cumplimiento de mis compromisos con el sector financiero y comercial. Certifico y declaro que la información suministrada es exacta, veraz y verificable y me comprometo a actualizarla mientras sea usuario de los servicios de DINERCOL.
Específicamente autorizo irrevocablemente a DINERCOL y sus filiales o matrices, y a quien en el futuro ostente la calidad de cesionario de alguna de las entidades mencionadas para realizar ante los operadores de información (Datacrédito, Transunion y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos), así como en las oficinas y entidades de carácter estatal, las siguientes actividades:
I. Reportar con fines estadísticos, de control, supervisión, evaluación de riesgos y demás que señalen las políticas de DINERCOL y/o las normas vigentes colombianas, mis datos personales (incluyendo financieros y comerciales) con el surgimiento de cualquier obligación, novedad, modificación, extinción, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contraídas o que llegue a contraer en favor de DINERCOL;
II. Reportar cualquier otro dato que se estime pertinente con relación a la existencia de deudas vencidas sin cancelar o con la utilización indebida de los productos y/o servicios prestados u ofrecidos por DINERCOL;
III. Solicitar y consultar a los operadores de información mis datos (incluyendo financieros y comerciales) con el fin de: i) Obtener información referente a las relaciones comerciales establecidas con cualquier entidad financiera y ii) Confirmar datos.
IV. Autorizo irrevocablemente a DINERCOL, me contacte, por cualquier medio, virtual o físico, o mediante las referencias personales o familiares que diligencié en el formulario de solicitud de crédito de la APP para que me informen el estado de mi obligación.
Entiendo que la permanencia de la información del dato negativo o positivo, según sea el caso, será la que la legislación señale, siendo responsabilidad de los operadores de bancos de datos de información velar por su debido cumplimiento.
V. Autorizo irrevocablemente DINERCOL a que me informe por cualquier medio que se encuentre suministrado en sus bases de datos (mis teléfonos, mi correo electrónico, mi dirección de residencia y de correspondencia, y cualquier otro) el estado de mis obligaciones, la fecha de pago, los medios de pago, la notificación previa al reporte negativo ante los operadores de la información, y cualquier otra información que estime deban conocer.
VI. Adicionalmente, autorizo irrevocablemente a DINERCOL y/o terceros a conservar, mantener, compartir, suministrar, remitir, comercializar e intercambiar entre sí toda información sobre mis condiciones económicas y/o comerciales, y mi comportamiento crediticio con el fin que me sean ofrecidos los productos y/o servicios propios del objeto social de DINERCOL o los productos y/o los servicios que prestan los terceros en ejercicio sus objetos sociales y actividades comerciales lícitas.
VII. Expresamente autorizo a DINERCOL a intercambiar mi información crediticia o de otra índole sobre mi comportamiento financiero y comercial, con otras entidades, bancos e instituciones financieras, agencias centralizadoras de información de riesgo y crédito, locales o extranjeras, ya sea que ésta provenga de mi o sea producto de mi comportamiento crediticio o de otra índole, con DINERCOL o con terceros.
VIII. Igualmente autorizo expresamente a DINERCOL para que éste contrate con terceros localizados en Colombia o en el exterior, servicios relacionados con el procesamiento de datos de las cuentas, transmisión y almacenamiento de órdenes e información de las cuentas, para su utilización a escala nacional o internacional.
Acepto conocer que ese proceso pudiera implicar la recolección, archivo, procesamiento y transmisión de dicha información entre compañías vinculadas o relacionadas con DINERCOL localizadas dentro o fuera de Colombia. En todo caso, dichos entes estarán igualmente sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad en el manejo de tal información a que está sujeto DINERCOL con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia, en la jurisdicción donde ésta se recolecte, archive, procese o transmita.
Entiendo que la aprobación de mis solicitudes de créditos estará sujeta al estudio de mi información financiera y comercial en especial sobre mi capacidad, solvencia y las demás circunstancias que se fundamenten en las políticas internas de riesgos de la entidad. De esta manera DINERCOL se reserva el derecho a aceptar o rechazar el desembolso de cualquiera de los créditos por mi solicitados, así como a determinar el monto y cupo autorizado con base en sus políticas, sin que esto genere para mi algún derecho para solicitar indemnizaciones de ninguna especie.
Finalmente DINERCOL y los terceros con quienes se comparta, comercialice o intercambie mi información crediticia o de otra índole quedan expresamente autorizados a utilizar tales datos para finalidades comerciales y promocionales sobre sus servicios y productos, y también respecto de productos y servicios de terceros, a cuyo efecto consiento el uso de los mismos para las finalidades indicadas, autorizando expresamente a DINERCOL y/o terceros para el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre productos, servicios y actividades propios de DINERCOL y/o de terceros.
Obrando en mi propio nombre, de manera voluntaria y dando certeza que todo lo aquí consignado y en los documentos anexos es cierto, realizo la siguiente declaración de origen y destino de a DINERCOL o a quien represente sus derechos:
1. Declaro que el origen de los recursos que manejo y manejaré en desarrollo de cualquier relación con a DINERCOL o a quien represente sus derechos, provienen o se destinarán a actividades licitas.
2. NO admitiré que terceros efectúen depósitos a mis cuentas bancarias con fondos provenientes de las actividades ilícitas contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione, ni efectuaré transacciones destinadas a tales actividades o a favor de personas relacionadas con las mismas.
En constancia de haber leído, entendido y aceptado todo lo anterior, dejando constancia que la información autorizada con este documento tiene fines estadísticos, de control, supervisión y desarrollo de herramientas que prevengan el fraude y el conocimiento de mi comportamiento financiero y crediticio por parte de los usuarios de la información.”
4. LICENCIA Y ACCESO
La Compañía le otorga una licencia limitada para acceder y utilizar la Plataforma para hacer uso de los Servicios, pero no para descargar ningún material de él (que no sea el almacenamiento en caché de la página) o modificarlo, o cualquier parte de la misma, excepto con el consentimiento expreso por escrito de la Compañía y / o sus afiliados, según sea aplicable. No se permite cualquier acceso no autorizado a la Plataforma o a cualquier red, servidor o sistema informático conectado a la Plataforma y cualquier intento de modificar, adaptar, traducir o realizar ingeniería inversa de cualquier parte de la Plataforma o reformatar o enmarcar cualquier parte de las páginas de la Plataforma, salvo en la medida expresamente permitida por estos Términos y Condiciones. Esta licencia es intransferible y no permite ninguna reventa o uso comercial de esta Plataforma o sus contenidos; cualquier descarga o copia de la información de la cuenta para el beneficio de cualquier persona que no sea Su uso; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. La Plataforma o cualquier parte de la Plataforma (incluyendo pero no limitado a cualquier material protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otra información de propiedad) no puede ser reproducida, duplicada, copiada, vendida, revendida, visitada, distribuida o explotada de otra manera para cualquier propósito comercial sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía y / o sus afiliados, según sea aplicable. Cualquier uso no autorizado de la Plataforma terminará el permiso o revocará la licencia otorgada por la Compañía. Se le permite usar el contenido que se le entregue a través del Servicio solo con fines limitados de dicho Servicio. No puede copiar, reproducir, distribuir ni crear trabajos derivados de este contenido. Además, Usted acepta no realizar ingeniería inversa ni compilar de forma inversa ninguna de las tecnologías del Servicio, incluidos, entre otros, los applets Java asociados con el Servicio.
5. SUSPENSION DE SERVICIO
Es posible que la Compañía desee dejar de proporcionar los Servicios y puede terminar el uso de los mismos en cualquier momento sin previo aviso de terminación a Usted. A menos que la Empresa informe lo contrario, tras cualquier rescisión, (a) los derechos y licencias otorgados a Usted en estos términos terminarán; y (b) El Usuario debe dejar de utilizar la Plataforma inmediatamente. La Empresa se reserva el derecho de suspender o dejar de prestar cualquier Servicio y no tendrá ninguna responsabilidad ante el Usuario de ninguna manera si decide hacerlo.
6. USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, se le prohíbe usar la Plataforma: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) violar cualquier normativa internacional, federal, provincial o estatal, reglas, leyes u ordenanzas locales; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) malas prácticas informáticas como spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar Su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
7. ANUNCIANTES/ ENLACES DE TERCEROS EN LA PLATAFORMA
La Compañía no acepta ninguna responsabilidad por los anuncios contenidos en la Plataforma. La Compañía no tiene control sobre y no acepta ninguna responsabilidad por el contenido de cualquier sitio web o aplicación móvil a la que exista un enlace desde la Plataforma. Dichos sitios web y aplicaciones móviles vinculados se proporcionan 'tal cual' para la comodidad del Usuario únicamente sin garantía, expresa o implícita, para la información proporcionada dentro de ellos. La Compañía no proporciona ningún respaldo o recomendación de ningún sitio web o aplicación móvil de terceros a la que la Plataforma proporcione un enlace. Además, los Usuarios consienten y acuerdan que los contenidos proporcionados en el Sitio Web y en la Aplicación se sincronizarán y estarán disponibles en ambos medios.
8. AVISO DE PRIVACIDAD
EEn cumplimiento a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y a lo previsto en el numeral 3 y el parágrafo del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, con el objeto de informar a todas las personas (clientes, proveedores, contratistas, inversionistas, empleados y ex empleados, entre otros), cuyos datos personales han sido reportados por ellos mismos, y que se encuentran en nuestras bases de datos, teniendo en cuenta la imposibilidad de solicitar autorización en forma individual, DINERCOL, informa que hace uso del mecanismo alternativo establecido en el citado numeral y manifiesta que los datos personales incluidos en sus bases de datos se han recopilado para el desarrollo de diversos procedimientos relacionados directamente con su objeto social. Los usuarios aceptan que dichos datos recopilados a través de los sitios de nuestra propiedad pueden ser almacenados en bases de datos propias, de compañías relacionadas, o de terceros expresamente autorizados por nosotros.
El uso y manejo de los mismos, se efectúa bajo estrictos estándares de responsabilidad, dentro de los cuales está el respeto al debido proceso y a la protección de la información. NO usamos intermediarios para diligenciar, estudiar o agilizar la solicitud o desembolsar y procesar el crédito. NO se deje engañar y comunique inmediatamente cualquier oferta que reciba en este sentido.
Los datos registrados en nuestras bases de datos son, entre otros: dirección, teléfonos, correos electrónicos y fecha de nacimiento. En todo caso en cualquier momento el titular de la información podrá revocar su consentimiento y ejercer su derecho a la supresión de datos personales consagrado en la Ley 1581 de 2012.
DINERCOL, de acuerdo con lo señalado en el numeral cuarto del artículo 10 del decreto 1377 de 2013 se encontrará autorizado de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información a no ser que ustedes manifiesten lo contrario, por escrito, a la cuenta de correo electrónico {{dataInfo.email}} Igualmente, si Usted desea consultar información o solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos, agradecemos se comunique con nosotros.
Lo anterior, sin perjuicio del derecho que asiste al titular de información en cualquier tiempo de consultar, conocer, actualizar sus datos personales, o solicitar su supresión o rectificación.
Para más información por favor consulte la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en el link disponible en nuestro portal.
Fecha de publicación y entrada en vigencia: 12 de enero de 2023.